原則として、お客様のご都合による
返品・交換はお受けしておりません。
ただしサイズが合わないという理由に限り、
再注文または1点以上ご購入頂ける場合の
返品は承らせて頂きます。
※公式WEBSHOPでの購入に限りとさせて頂きます。
※送料等の手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※事前に必ずメールにてご連絡ください。
※以下の商品はサイズが合わないという理由でも返品はお受けできません。
万が一不良品の場合は、商品到着から10日以内かつ
未使用であれば返品を承ります。
以下の商品は
返品をお受けできません。
商品到着後10日以上経過した商品
メール連絡が無く商品をご返送された商品
ご使用になった商品
タグに記入や、タグを外された商品
製品専用パッケージが開封された商品
身体に直接着用したショーツ類・マスク等
お客様側で不良品となってしまった商品
到着後に汚れや臭いが付着した商品
その他お受けできない理由
custm@websanai.jp
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事前連絡が無く、当店からの確認メールが届く前に商品をご返送頂きましても、返品のお取扱いは出来ません。
必ずメールでのご連絡をお願い致します。
メールにてご案内いたします返送先住所へ、商品をお戻しください。
メール確認後、1週間以内に商品をお送りください。(1週間を過ぎた場合、返品は承れませんのであらかじめご了承ください)
返品商品を配送センターへご返送頂く際の送料は、お客様のご負担でお願い致します。
但し、お届け商品がお客様の下に着荷時点で、商品不良の場合は、 弊社負担(着払い発送)でお戻しくださいませ。
返送商品の到着が確認出来次第、返品処理をいたします。
初回送料無料サービスでご購入頂き、最終的なご注文合計金額が 5,000円以下になったお客様は、
当店から発送した際の初回送料660円(税込)もご負担頂きます。
■お支払い前の場合